Na de overdracht van Converse afgelopen juli is op verschillende fronten intensief gewerkt aan het integreren van Converse in de dagelijkse bedrijfsvoering van CISIS Goede Doelen Consultancy. Eén van de belangrijke onderwerpen waaraan hard is gewerkt, is de nieuwe productontwikkeling strategie voor Converse.

Voor de betrokken CISIS medewerkers was dit een uitdagende opgave omdat er rekening moest worden gehouden met verschillende factoren. We hadden rekening te houden met de historie van Converse, vroegere veranderingen in de productfocus en de eerdere koerswijzigingen bij doorontwikkeling. Ook spelen frequente veranderingen in het Salesforce ecosysteem altijd een belangrijke rol. De belangrijkste opdracht echter, was het vertrouwen te winnen van de ruim 100 bestaande Converse klanten die ongevraagd werden geconfronteerd met een andere leverancier van één van hun kernapplicaties.

Gelukkig waren CISIS Goede Doelen Consultancy en CollecteKracht voor veel klanten al een vertrouwde naam. Ook had de directie van CISIS al bij overname van Converse een duidelijke visie voor ogen. Deze visie gaat over de toekomst van de applicatie en inpassing ervan in de bestaande waarde-propositie van CISIS voor de Goede Doelen sector.

Zo konden er snel en eenduidig, richtinggevende keuzes worden gemaakt over de manier waarop Converse duurzaam van waarde zou kunnen zijn voor de sector. Enkele belangrijke keuzes die we inmiddels hebben gemaakt:.

1. Productfocus. We hebben nadrukkelijk gekozen voor focus op en verdere verdieping van de domeinen Marketing, Marketingcommunicatie en Fondsenwerving.
2. Marktfocus. We hebben nadrukkelijk gekozen voor focus op de Nederlandse markt, het Nederlandse ecosysteem en onze bestaande Converse klanten.
3. Ontwikkelaanpak. We hebben besloten om de doorontwikkeling van Converse persona-gedreven vorm te geven en daarnaast om gebruik te maken van features die in CollecteKracht hun waarde al hadden bewezen.
4. Marktbenadering. We hebben er expliciet voor gekozen om de waardecreatie vooral te richten op bestaande klanten (en dus niet op het ontginnen van nieuwe markten)
5. Positionering. We hebben er expliciet voor gekozen dat Converse onderdeel moet worden van de integrale propositie van CISIS voor de Goede Doelen Sector.

Deze uitgangspunten zullen zich de komende jaren op veel manieren gaan vertalen in features binnen Converse en nog te ontwikkelen dienstverlening rondom Converse (features). Ook zullen ze bijdragen aan een duidelijke positionering van Converse in de markt en het Salesforce ecosysteem.