De onmisbare aanvulling
op Salesforce (Nonprofit Cloud)​

Converse, Salesforce naadloos afgestemd op
Nederlandse Goede Doelen

Fondsenwervende organisaties spelen een essentiële rol in het realiseren van maatschappelijke doelen en het creëren van positieve veranderingen in de wereld. Om deze belangrijke doelen te kunnen verwezenlijken, is een goed CRM-systeem onmisbaar. 

Veel fondsenwervende organisaties hebben de kracht van Salesforce al ontdekt, waarmee ze hun operatie optimaliseren en hun donateursgegevens moeiteloos beheren. Met Converse til je de fondsenwerving naar een nog hoger niveau, sluit je naadloos aan op de nationale context en vergroot je de impact van jouw organisatie.

Ook deze organisaties maken al gebruik van Converse

De perfect fit voor elk Nederlands Goed Doel

Sinds 2014 vormen Converse en Salesforce de winnende combinatie op de Nederlandse Goede Doelen markt als het gaat om optimale ondersteuning van marketing en fondsenwerving. 

In B2C marketingcommunicatie is de groep donateurs, in al zijn variëteit, slechts één van de groepen die je met Converse op maat kan bedienen. Met Converse kan je niet alleen alle vormen van fondsenwerving perfect ondersteunen. 

Ook alle relaties die niet-financieel bijdragen aan de missie van jouw organisatie, bijvoorbeeld in de vorm van tijd, kennis en imago, kan je met behulp van Converse optimaal bedienen en betrokken houden.

De kracht van productfocus

De doorontwikkeling van Converse houdt nooit op. Wij passen Converse voortdurend aan, aan de hand van ‘best practices’ uit de Goede Doelen sector, aan ideeën en wensen van bestaande klanten, aan de nieuwste ontwikkelingen in het vakgebied en aan de nieuwste mogelijkheden van Salesforce. 

Door een compromisloze focus bij doorontwikkeling op ‘fitness for purpose’, is de Converse gebruiker ervan verzekerd dat blijvend wordt voldaan aan de strengst denkbare informatiebeveiligingseisen en is continuïteit en toekomstvastheid gewaarborgd.

Converse en Salesforce (Nonprofit Cloud)

Fondsenwerving heeft een sterk nationaal karakter. Ook internationaal werkende organisaties kunnen qua fondsenwerving alleen maar effectief zijn als ze deze nationaal hebben georganiseerd. Dit heeft alles te maken met cultuur, wet- en regelgeving, taal, geo-organisatie en vooral ook met het lokale eco-systeem.

De integratie met het eco-systeem van lokale leveranciers van gespecialiseerde producten en diensten, bepaalt in hoge mate het uiteindelijke rendement van elke CRM-investering. 

Met Converse leg je als het ware de ‘nationale schil’ over het fundament van Salesforce (Nonprofit Cloud) en benut je het beschikbare Salesforce  potentieel, optimaal voor jouw organisatie.

End-of-life FinDock versie 1 Payment API (API v1)

De API v1 van FinDock (FinDock versie 1 Payment API), de "Classic" is per eind 2024 end-of-life. Koppelingen met API v1 moeten vóór 1 januari ...
Lees Meer →

Nonprofit Innovation Day – 7 december

Kom alles te weten over de nieuwste ontwikkelingen op het Salesforce platform en Converse op de Nonprofit Innovation Day!
Lees Meer →

Jaarlijkse CISIS Klantendag – editie 2023

Jaalijks organiseert CISIS een klantendag. Een klantendag met als doel kennis delen, netwerken en elkaar informeren.
Lees Meer →
Converse Segment Science

Nieuw: Product release Converse juli ’23

Converse product release juli ’23 Onze nieuwste release bevat verbeteringen en uitbreidingen van verschillende ...
Lees Meer →
Data Import Manager

Uitgelicht: Converse Data Import Manager

De Data Import Manager van Converse is dé krachtige importtool die elke Salesforce-beheerder veel tijd bespaart.
Lees Meer →
Campagne Management Toolkit

Uitbreiding Campagne Management Toolkit

Uitbreidingen Campagne Management Toolkit met enthousiasme ontvangen door database marketeers In de snelle en ...
Lees Meer →

Nieuw: Mijn Eenmalige Gift beschikbaar in Converse

Mijn Eenmalige Gift nu beschikbaar in Converse Sinds maart 2023 heeft ‘Mijn Eenmalige Gift’ ...
Lees Meer →

Nieuw: Kentaa Multi Connect beschikbaar

Kentaa multiconnect beschikbaar Converse is sinds oktober 2020 uitgebreid met  de mogelijkheid om real-time te koppelen ...
Lees Meer →
Converse Geo Management Toolkit

Uitgelicht: Converse Geo Management Toolkit

Uitgelicht: Converse Geo Management Toolkit voor analyse en communicatie Elke fondsenwervende organisatie beschikt over ...
Lees Meer →
Campagne Management Toolkit

Juli ’21 Release – Converse Campagne Management Toolkit is nu beschikbaar

Converse Campagne Management Toolkit is nu beschikbaar voor beproeving. Strekking: als uitvloeisel van de ...
Lees Meer →

Productontwikkeling strategie Converse​

Productontwikkeling strategie Converse Na de overdracht van Converse afgelopen juli is op verschillende fronten ...
Lees Meer →

Persbericht: Overname Converse door CISIS

Persbericht: Overname Converse door CISIS CISIS versterkt met overnemen van de non-profit applicatie Converse ...
Lees Meer →

Waarom Nederlandse Goede Doelen Converse gebruiken

Converse is een onmisbare tool om al je relatie groepen te bereiken en duurzame relaties op te bouwen. Dankzij datagestuurde inzichten, personalisatie en geautomatiseerde workflows worden alle denkbare marketingcampagnes niet alleen effectiever, maar vooral ook veel efficiënter. 

Geoptimaliseerde fondsenwervings- en engagementstrategie
Verbeterd engagement met álle relaties
Scherpere segmentatie en relevanter marketing proposities
Gedifferentieerder en effectiever marketing communicatie
Verhoogde data-kwaliteit en verbeterd donateurbeheer
Effectievere fondsenwerving en een hogere ROI
Verbeterde rapportage en analyse
Efficiëntere en goedkopere processen
Betere samenwerking met collega's en met leveranciers

Veelgestelde vragen

Fondsenwerving heeft een sterk nationaal karakter. Ook internationaal werkende organisaties kunnen qua fondsenwerving alleen effectief zijn, als ze die nationaal organiseren. Dit heeft alles te maken met cultuur, wet- en regelgeving, taal, geo-organisatie en vooral ook met het lokale ecosysteem.  

 

Het lokale ecosysteem omvat de leveranciers van producten en diensten die je als fondsenwervende organisatie inzet. Converse heeft connectoren met tal van gespecialiseerde leveranciers voor de Nederlandse Goede Doelen sector. Het integreren van datastromen en het synchroniseren van processen is immers cruciaal voor een efficiënte en effectieve keten. 

 

Hoe breed en generiek de Nonprofit Cloud ook ondersteunt, het zal altijd noodzakelijk zijn om een nationale ‘touch’ aan te brengen. Waar Nonprofit Cloud ophoudt, gaat Converse verder met gespecialiseerde functionaliteiten die het werk van marketeers en fondsenwervers nog leuker en effectiever maken. 

Nee, dit is niet randvoorwaardelijk. Omdat Converse al sinds 2014 bestaat, werkt de applicatie met álle product- en licentievormen van Salesforce.

 

Na de release van de eerste versie van de Nonprofit Cloud in 2023 hebben wij Converse aangepast. Deze aanpassing is zodanig dat Converse ook met deze nieuwe Salesforce Cloud goed samenwerkt en de toepasbaarheid ervan voor de Nederlands markt verder wordt vergroot. 

NPSP was een generieke basis applicatie die naar Amerikaans model werd ontwikkeld voor de non-profit sector in de volle breedte.

 

Begin 2023 heeft Salesforce besloten om de doorontwikkeling van NPSP te stoppen en is, ter vervanging, gelijktijdig gestart met de ontwikkeling van de Nonprofit Cloud op de zogeheten 'core' van het platform.  

 

Deze nieuwe Nonprofit Cloud bevat veel best practices vanuit NPSP en is gebaseerd op de nieuwste visie en technologie van Salesforce.com. 

Jazeker, in onze visie zijn de financiële contactmomenten met donateurs een belangrijk onderdeel van het 360 graden relatiebeeld.

 

Of het nou gaat over een frontofficemedewerker die een donateursvraag beantwoordt of een marketeer die nauwkeurige selecties moet maken; complete en betrouwbare financiële relatiedata zijn essentieel.  

 

Converse ondersteunt payment processing op verschillende manieren en werkt daarvoor nauw samen met FinDock. 

Jazeker, de flexibiliteit van de Salesforce technologie blijft ongewijzigd. Ons advies blijft wel om daarbij zo veel mogelijk gebruik te maken van de beschikbare standaard functionaliteiten van Salesforce en Converse.  

Belangrijke voordelen van het gebruiken van standaard functionaliteiten zijn dat je er altijd zeker van bent dat deze voldoen aan de hoogste kwaliteits- en informatiebeveiligingseisen.

 

Daarnaast profiteer je van de nieuwste kennis en inzichten en is Nederlandstalige support nabij en ook gegarandeerd geregeld.

 

Tenslotte geldt natuurlijk dat de ‘total cost of ownershipeen fractie is ten opzichte van klant-specifieke configuratie of ontwikkeling. 

Alle gebruikers van Converse kunnen voor de support van hun volledige Salesforce omgeving gebruik maken van de supportdiensten van CISIS Business Support. Als eigenaar en exploitant van Converse, kennen de support consultants alle ins en outs van Converse en Salesforce als geen ander.

 

Belangrijk daarbij is ook weer de verbinding met het 'Nederlandse Salesforce ecosysteem' . Veel Nederlands Goede Doelen maken immers gebruik van vaak dezelfde gespecialiseerde (product-)leveranciers. Onze korte lijnen en dagelijkse contacten met al die partijen helpen bij snelle en doeltreffende oplossing van alle denkbare vraagstukken.

 

Binnen Converse zijn verschillende functionaliteiten beschikbaar waarmee Converse gebruikers laagdrempelig hulp en ondersteuning in kunnen roepen.

De SupportHub bijvoorbeeld is een hoog gewaardeerde feature van Converse voor het operationeel beheer van de Salesforce omgeving.

Zeker, veel features vragen enige technische inrichting en om ze optimaal te gaan gebruiken is goede afstemming en enige voorbereiding soms gewenst.

 

Voor de meest voorkomende vragen en features hebben wij vaak een gestandaardiseerde aanpak tegen een scherpe vaste prijs.

 

Omdat wij deze trajecten routinematig uitvoeren, profiteer je niet alleen van onze Converse-kennis maar ook van de door ervaring opgebouwde efficiency.

 

Neem bij vragen en interesse vooral contact met ons op.

Scroll naar boven